3.15消费者维权日:电商维权成为重点

发表日期:2013-03-14   资讯来源:佰牛科技   浏览:123

一年一度的3.15国际消费者维权日又要到来了。对于这个日子,中国的消费者可是感慨良多。在日常消费中,我们经常会遭遇到很多消费陷阱,如霸王条款,山寨产品等。不但在给我们经济造成损失的同时,还给我们的生活和工作造成了不必要的麻烦,严重的还会威胁到我们的生命安全。根据《消费者权益保护法》中规定,消费者有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、监督权等合法权利。但在实际生活中,我们的合法权利常常得不到应有的保障,3.15国际消费者维权日,就是一个让消费者发声的日子,将所有在消费过程中遭受的侵犯到消费者合法权益的现象披露出来,才能更好的维护市场秩序,维护消费者的合法权益。
     
众所周知,中国是山寨大国,根据相关机构统计,中国的山寨率高达80%。而made in china,也成了部分外国人眼中的劣质产品的代言词。对于中国人民来说,这并不是什么光彩的事情,但也反映了,我们的消费市场仍有待完善,保护消费者的合法权益,改变消费者眼中的消极观点,不但要求我们的立法机关及执行部门在维护好市场秩序的同时,更要从根源杜绝假冒伪劣产品的产生,杜绝更多的毒大米、苏丹红、三聚氰胺奶粉的出现,才能从根源上保护消费者的合法权益,才能真正让3.15不再只是一个简单的曝光日,而成为一个纪念日。
     
随着中国互联网高速的'逆生长',电商开始变成我们生活中必不可少的一部分,每年单是个人消费品的网购账单就已经有很多超过了百万数目。但是由于互联网立法仍不完善,全国政协委员兼苏宁电器董事长张近东指出:'放眼电子商务行业,存在着非注册经营、非税销售、假冒产品充斥等现象。'而作为电商B2C的消费者,由于网购商家资料、产品信息等真实性无法保证及互联网法律的空白,导致消费者网购维权变得异常的艰难。近日,国内知名第三方电子商务研究机构中国电子商务研究中心发布了《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》)。《报告》显示,2012年该中心通过在线递交、电话等多种形式接到的电商投诉93600起,而作为中国电商巨头的淘宝、京东商城的投诉率更是居高不下。由于这是第三方交易平台,商家与消费者的交易中暗藏霸王条款;夸大宣传效果;双重标价存误导;有特价却无库存;小商品反而昂贵;入驻商铺不保真;电子优惠券有玄机;虚假评价蒙人眼;家电产品比价不易;数码产品或被翻新等现象充斥着电商市场,消费者合法权益保护丞待完善。
     
那么,在电商消费中,消费者又如何保护好自己的合法权益呢?佰牛网络整理了以下几点,佰牛网络【深圳网站建设】希望对大家有所帮助:

1、在网购时首先要选择正规的购物网站,以防落入钓鱼网站陷阱;
2、购物前先仔细阅读购买条款及相关条款,有疑问的先与商家沟通清楚;
3、购物时保留与卖家的聊天记录,订单生成页面截图等相关证据;
4、索要相关购物发票;尽量使用第三方支付或是货到付款,不要相信任何理由的线下转账汇款;
5、对商家的广告鼓吹、超低价吸引等各种营销手段要保持理性,仔细分析消费中可能存在的质量、价格等陷阱;
6、发现合法权益被侵犯,立即致电消协等相关部门投诉处理。

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