QQ在线客服图标显示未启用的解决办法

发表日期:2010-09-08   资讯来源:佰牛科技   浏览:121

今天一上线,有好多个客户发信息说他们网站的QQ在线客服图标显示未启用的灰色状态,问我是怎么回事,经过检查发现,是腾讯公司更改了QQ默认设置的问题,你重新启用QQ在线客服状态显示即可,解决方法如下:

第一步:登录到QQ客服控制面板,输入要操作的QQ的账号和密码登录,地址:http://www.bainiuweb.cn,如图一:

第二步:登录之后,您会看到如下提示内容,如图二:您的'QQ在线状态'尚未启用,您可在此开启'QQ在线状态',开启后您将可以收到来自网站的临时会话。

第三步:点击:启用服务,现在你的QQ就开启了QQ在线客服功能了。如图三:

第四步:通过上图界面,您还可以操作QQ在线状态图标和会话权限等功能。

本次修改,腾讯公司加强了QQ在线客服的拓展功能,功能一:更改QQ在线客服图标。点击'更改风格',即可看到如图四的界面,选择一个您喜欢的界面,点击确定即可。

QQ在线客服扩展功能二:更改QQ在线客服会话能力。点击'设置',即可看到如图五界面,此时,您根据自己的需求,可进行:会话能力设置、权限管理、安全级别设置或信用网站QQ在线客服服务功能等等。

现在把上面生成的QQ在线客服代码重新覆盖到你网站原来的QQ在线客服上,再重新打开网站看看http://www.bainiuweb.cn,是不是不会再出现QQ客服图标显示未启用的情况了,您再点击客服图标看看,是不是可以正常会话。

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